Frågor och svar om låsjouren i Solna
Det här är frågorna vi oftast får när någon i Solna ringer oss.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Dörren öppnas bara för den som bor bakom den. Det handlar inte om att vi misstror dig, utan om att ingen annan ska kunna ringa oss och be om att komma in i ditt hem.
Ligger legitimationen kvar inne, hämtar du den direkt när dörren är öppen och visar oss. Saknar du ID helt kan ett brev med din adress, ditt namn i porttelefonen eller en granne som känner dig räcka. Det är låssmeden som gör den slutliga bedömningen.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget belopp i telefon, bara "det ser vi när vi kommer".
- Förslaget att borra kommer innan låset ens har undersökts.
- Summan på plats är högre än den som sades i telefon.
- Inget kvitto, eller bara kontant betalning.
- Ingen bryr sig om vem du är innan dörren öppnas.
Undrar du något? Ring och fråga.
Ring 076-686 01 90Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Vi brukar vara hos dig på 20–40 min från samtalet. Hur trafiken går från Sundbyberg och var i Solna du bor spelar in.
Vad kostar en öppning?
En bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr. Andra tider sätts ett fast pris när du ringer.
Kan det bli dyrare när ni väl är på plats?
Nej, priset står fast. Behövs något mer, till exempel en ny cylinder, får du först höra vad det kostar och bestämmer själv.
Svarar ni på natten?
Ja, jouren är öppen dygnet runt. På natten är det alltid en människa i telefonen, aldrig en röstbrevlåda.
Borrar ni upp låset?
Bara om inget annat går och du har sagt ja till priset. Vi börjar alltid med skonsamma metoder.
Hur kan jag betala?
Kort eller Swish. Är du ett företag går det också att få faktura. Kvitto får du alltid.
Jag bor i hyresrätt i Hallonbergen. Vem ska jag ringa?
Prova värdens jour först. Svarar ingen eller öppnar de inte dörrar, ring oss.
Kan ni öppna mitt källarförråd?
Ditt eget förrådslås, ja. Gemensamma dörrar i husets låssystem kräver att värden eller föreningen godkänner det.
Mitt Yale-lås är helt dött. Måste ni komma?
Prova ett 9-voltsbatteri mot kontakterna på utsidan först. Fungerar det inte, ring oss.
Kan ni ordna extra nycklar?
Nej, det gör vi inte. Men en ny cylinder kommer med sina egna nycklar om låset behöver bytas.
Kör ni till Ulriksdal och Arenastaden?
Ja, till hela Solna. Det kostar inget extra beroende på var du bor.
Det har varit inbrott. Vad gör jag?
Polisen först: 112 vid pågående brott, annars 114 14. Sedan kan vi säkra dörren och ge dig underlag till försäkringen.
Kan ni öppna hos min mamma åt mig?
Om hon bekräftar det i telefon och vi kan kontrollera vem du är, ja. Annars inte.
Om jag lämnar mitt nummer, när ringer ni?
Vi hör av oss så snart vi kan. Står du utelåst just nu är det snabbare att ringa själv.